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利用二维码营销时,如何提升扫码转换率?

内容介绍

未来,数据将作为生产要素,随着数据的广泛应用,智能商业时代必将随其而至。今天,烟、酒、快消品等行业都在大量实施、上线一物一码营销功能,扫码有礼、验真有礼,越来越多。有的人开始反思,二维码营销,消费者会不会逐步失去兴趣,作为品牌主,如何提升、保持较高的扫码率就成为其关注的重点。

本文我们不想做理论的长篇大论,也没有模型的推演。主要以我们在超过5000场的活动中,我们分析发现,一些活动能获得比同行活动高出50%,甚至1倍的扫码率,那差异在哪,是如何做到的呢?

一、优秀的活动设计

1、阶段性活动策略

单一的互动形式容易造成用户疲劳,根据目标用户群,设计、搭配阶段性活动是必须的。一般可按时间线设计活动,紧跟热点内容,持续性活动,逐步养成目标用户群的扫码习惯。

四川中烟,从2017年开始,针对活动制定阶段性的推广计划,先后推出五粮醇香、元旦春节、春风十里、五一端午、世界杯、春秋国庆、百年川烟等一系列活动,并通过积分(娇子币)引流、公众号引流等一系列方式,实现了线下线上流量的无缝隙转化,初步形成了零售户、深度消费者用户的扫码心智、扫码行为。

利用二维码营销时,如何提升扫码转换率?

现在宽窄系列扫码活动已从四川,发展到全国20个省份,沉淀千万级用户,活动扫码率在同行间处于领先水平,高于行业水平50%左右。

2、扫码各环节的精细化提升

  • 消费者发现:

想要让消费者扫码,首先就需要让消费者知道这个活动,如果有二维码却没有对目标人群进行对应的宣传推广,那么消费者也就无法接触到二维码。因此选择匹配的宣传推广阵地,进行针对性的推广便成为了消费者扫码的先决条件。

  • 消费者决策(参与意愿):

不同的商品针对的消费者人群不同,互动方式也不尽相同:金钱激励、游戏互动、情感玩法等等,选择哪种玩法也是设计的一大重点。

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  • 消费者交互:

扫码,是否易识别。互动界面,是否简单易懂、好操作,视觉是否有美感。

利用二维码营销时,如何提升扫码转换率?

(赋码示意图)

  • 消费者复扫引导:

增加黏性的活动方式,例如积分、复购红包(下一次扫码才可兑现)等等都是不错的选择。

说到这里不得不提到好彩头,作为国内知名品牌的好彩头正是这样的高端玩家。

利用二维码营销时,如何提升扫码转换率?

无论是从消费者发现到消费者决策,再到消费者交互,最后再到消费者复扫引导。好彩头都设计的很完善,并以高效、细致的执行。这些措施取得了很好的效果。到目前为止,好彩头累计的活动参与人数破1000万,扫码率、复扫率都比行业平均水平高40%左右。

二、奖品策略逐步演进

活动,奖品作为前期与用户互动的支撑点,其策略、演进的方向至关重要。我们提出三阶段奖品策略演进方法。

第一阶段:设置型策略

  • 大奖设置,吸引力、噱头要足

某酒业与骆驼码活动开始以来,就设置多项大奖,除现金红包奖励外,还有金条、金猪吊坠等一系列巨额奖励,该奖品的设置充分调动了消费者参与的积极性,从近期扫码量就不难看出,现活动仍进行的如火如荼。

利用二维码营销时,如何提升扫码转换率?

在不需要其他任何实际成本的情况下,如果扫码就有机会获得价值上千的奖品,这样的诱惑想来应该谁也不会拒绝。

  • 首次必中红包:建立信任。

新用户首次必中,建立信任,激励用户持续扫码。

  • 定点、定时推送:大奖推送,区域传播。

某酒业曾经推出“扫码送金猪”的活动,活动一经推出就迅速在特定时间、定点区域内引起扫码狂潮,新用户增长率最高达到65.09%,正所谓:一人得奖,千人“跟风”。

  • 累计奖:深度扫码客户,额外激励。

作为一种激励消费者持续扫码的奖励,累积奖是必不可少的,此方式能增强用户粘性。

第二阶段:智能推荐奖品

1:抽奖互动

利用二维码营销时,如何提升扫码转换率?

2:积分兑换

通过积分载体兑换奖品,可沉淀深度用户,以此增加用户黏性,提升用户体验。

第三阶段:“千人千奖”

根据用户行为特征,例如:性别、年龄、收入、学历等等,不同用户群体获取不同类型奖励,精准营销,实现“千人千奖” 提升消费者领取率、提高用户愉悦感。

三、多渠道引流用户

现在我们可以看到的形式有:

  1. 鼓励金形式:线上、线下触点发放鼓励金,即红包(需扫产品上的二维码才可兑现);
  2. 畅销品带新品:单品间发劵引流,扫码后才可兑现;
  3. 交叉客户引流:互发红包劵,扫码后才可兑现。

2017年,洽洽推出了表白包,消费者扫码后录入音频或者表白文字,即可生成专属表白,接下来,只需给TA一个短信提示。洽洽任意一款表白产品获取到,TA便能通过从产品内袋的奖卡上,获取专属表白并100%获取到随机大奖。此举同时实现了销售和传情,可谓一举两得。

表白包实质是通过外码的互动功能,引流参与内码活动,提升扫码,促进消费。此次活动扫码率与最终销量都比预期高出1倍左右。

利用二维码营销时,如何提升扫码转换率?

四、二维码入口对消费者效用的延伸

从消费者角度,叠加能支撑消费者或部分消费者的其它延伸功能。例如:高价值产品的验真,健康食品的知识普及,会员线上商城等等,使消费者除了扫码抽奖外还能有其它效用。

五、高效、细致的持续运营

1、精细化运营

活动设计后,需要我们持续不断的精细化运营。从计划、执行、监控、分析调整形成闭环,螺旋形的上升执行效力、效果。做实、做细每一个环节、步骤。

2、数据分析

活动日报、周报,月度、季度总结,活动复盘分析,特殊节点分析。建立活动数据、用户数据、产品数据策略库,汇整为数据分析平台。这些都是某超大客户的活动运营,数据分析执行要点。在活动运营过程中,数据分析的核心:

  • 一是从数字中提炼核心意义,成为决策可参考的有效数据。
  • 其次可以从人的经验判断中跳出来,从各种相关、对立角度提出数字的规律,从而形成数据报表,提醒决策者参考。
  • 最后,数据可以逐步沉淀,演化为支撑活动过程、决策的智能化工具的基本素材。比如我们常说的BI、AI。

以上内容就是我们今天所了解到的扫码率提升方式。当然任何营销手段都需要一些基本面支撑,如:市场上升趋势、优良的产品、持续的营销投入。我们依托于这些基本面,用好产品二维码,设计高质量的活动,持续、精细的运营,最终获取更多的用户,促成更多的交易,那就是水到渠成,自然而然的事了。

来源:宋海军


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