电商产品爆款文案写作4大致胜攻略

文章内容

一、少用专有名词,用词尽量简单易懂

在资讯爆炸、人们鲜有耐心阅读的时代中,简单易懂的用字遣词是拉近商品与消费者的第一步,若在介绍商品时使用过多专有名词,下面举个例子、

错误举例「全新iPhone11使用A13仿生晶片,搭载1200万像素、ƒ/2.4光圈与120°视角超广角与ƒ/1.8光圈广角双相机系统」,上述的介绍也许专业且客观,但却反倒使大多数的消费者一头雾水,无法也不想理解这些数字背后的意义。

正确示范但若替换成「iPhone11使用智慧型手机历来最快速的晶片,支持多工处理,提升工作效率;拥有最高的影片画质,让你的点滴回忆,看起来比过去更加动人精彩」,就能让消费者在一眼之间具体明白此商品的优势,及其能带给自己的效益。

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因此,在写产品介绍之前,要先将艰涩难懂的专业知识内化并转换成简单易懂的文字,想像自己正在与消费者面对面谈话,要用什么口吻和词组才能让用户一听就明白产品特色。


二、点明商品对消费者的必要性

一个产品或服务的诞生往往是为了解决某些问题或是市场上有需求,所以写产品介绍时最重要的目的,就是让消费者知道产品可以带给他们什么效益或能解决他们生活上的难题。因此,与其花过多篇幅在介绍产品本身,更应该强调该产品能解决的问题,让消费者觉得非买不可。

举例来说,如果在网页上看到以下两句话:

  • 「透气防水喷雾,添加日本专利原料,有效抗污防水。」
  • 「面对多变的天气,让你的双脚保持一整天的干爽。」

虽然两句话都在描述防水喷雾这项产品,但第一句是单纯的描述产品功能,第二句则是直接告诉消费者购买这项产品可以解决什么问题,增加有同样困扰的人的消费动机。

与其用上面第一条的篇幅描述产品的功能,不如直接指出产品可以为客户解决哪些问题,或者带来怎样的效益,接此产生共鸣,让消费者觉得这件产品真的非常适合自己。

再举几个例子佐证:

  • 空气清淨机

「空气品质又拉警报!让它终结你止不住的喷嚏」

  • 日本马油

「增加独特配方,解决你每年冬天的皮肤干裂」

这些带有情境式的文字都是为了引起消费者的共鸣,让消费者认为我们真的有倾听到他们的心声,也明确让他们知道购买此商品能够解决他们生活上的烦恼或问题。


三、增添一些刺激五感的素材

美国著名推销员惠勒曾有句名言:「不要光卖牛排,也要卖那滋滋作响的声音!」所谓「卖那滋滋作响的声音」就是利用煎牛排时,新鲜的牛肉接触到炙热铁板时所发出的声音,让消费者透过具体的影音、图片或生动的文字描述增添对产品的渴望。

例如:在火锅店里看菜单时,如果菜单上只展示一大盘海鲜的照片,我们不一定会涌现食欲。但若是放上一段将一大盘鲜虾放入滚烫的高汤锅里,在几秒钟内由黑转红的影片,相信爱吃虾的你一定也会很想趁新鲜赶快捞起来大快朵颐一番吧!

因此在撰写产品文案介绍时,若是能透过文字或各种媒介刺激读者的感官.就更容易让读者产生购买欲望。

「凯萨饭店SPA,极致舒缓身心。」

「凯萨饭店SPA,温和刺激全身筋络,佐以清甜花果香精油,舒缓您的身心灵,如同置身于鬆软的云端。」

以上两句都在介绍该饭店SPA,但第二句试图刺激读者的触觉和嗅觉,让读者能在脑海中对产品产生鲜明的印象。

同时,也因为在网站上没办法触碰到商品的实体,因此若能使用大量的视觉化资讯(如图片或影片)来满足潜在消费者看起来「拥有」商品的需求,就能增加其购物的欲望。


四、提供真实的使用案例

当我们使用以上三点秘诀,利用文字和影音完成洋洋洒洒的商品介绍后,别忘了在最后提供真实案例,例如消费者体验心得或是使用时的照片和影片,再搭配数据资料增加可信度,作为强而有力的辅助。

例如许多厂商在商品开卖前会邀请民众试用产品并发表体验心得或开箱文,亦或者是一些电商平台也有提供商品评论的功能,卖家可透过商品优惠或提供赠礼的方式吸引已购买的消费者发表实际使用体验,并附上检验合格的标章或证明,让消费者眼见为凭买得安心,使产品描述同时达到介绍和推销的效益。


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